Программа тренинга коммуникации:

  1. Вербальные средства общения 
    Знакомство. Обсуждение форм и правил групповой работы. Прояснение индивидуальных запросов участников тренинга. Основы вербальной коммуникации. Упражнения.
  2. Вербальные средства общения 
    Модели поведения, которые мы выбираем. Сенсорные системы восприятия мира Диагностика, раппорт, подстройка, ведение.
  3. Невербальные средства общения 
    Освоение элементов комфортной коммуникации: дистанция, глазной контакт, голосовые особенности. Язык мимики и жестов.
  4. Невербальные средства общения 
    Особенности взаимодействия с людьми разных сенсорных систем. Два уровня общения (сознательный и бессознательный)
  5. Работа со страхами и ограничениями 
    Авторитетные люди и как с ними общаться. Трехпозиционная модель Я-восприятия (умение воспринимать точку зрения собеседника и видение ситуации со стороны). 
    Уверенность в общении. Управление общением (начало, поддержание, завершение).
  6. Работа со страхами и ограничениями 
    Ресурсы. Работа с деструктивными частями личности.
  7. Диагностика и выработка индивидуального стиля общения. 
    Управление своим психофизиологическим состоянием.
  8. Создание атмосферы комфорта и доверия в любой ситуации общения.
  9. Интеграция полученных знаний. 
    Подведение итогов.

В результате прохождения тренинга Вы приобретете:

  • способность предвидеть поведение собеседника по вербальным и невербальным сигналам,
  • навыки установления более продуктивных контактов при работе с клиентами,
  • способности изменять и расширять паттерны своего поведения при взаимодействии,
  • понимание причин прошлых коммуникативных ошибок,
  • и найдут способы их использования для будущего успеха.

Справки по тел.: +7 978 012-87-77